También se puede alertar por sobrefacturación en supermercados.
El Ministerio de Producción de San Juan lanzó ayer un 0800 gratuito para que los consumidores puedan denunciar falta de productos en góndolas en los supermercados.
Se trata del 0800-333-3366 que ya está disponible y se podrá utilizar de lunes a viernes de 7 a 21.
También la línea se podrá utilizar para realizar distintos reclamos: sobrefacturación y cobro de servicios no contratados de telefonía celular o tarjetas de crédito; suscripción de seguros no contratados con bancos o financieras; cambio de productos; planes de ahorro en concesionarias de vehículos; y negociaciones de prestación de servicios.
Las autoridades del Ministerio de Producción dieron a conocer que por la situación del coronavirus esta línea servirá para denunciar el desabastecimiento de productos esenciales en supermercados como así también el aumento desmedido de precios.
El Gobierno provincial hará los controles necesarios para garantizar el stock de productos de primera necesidad como alimentos, productos de limpieza e higiene.
Funcionamiento
Los consumidores, como primer paso, deben registrar el reclamo. El operador le otorgará a la persona un número de trámite.
El denunciante deberá presentar, vía Whatsapp o a través de un correo electrónico, la documentación del reclamo: facturas, tickets, remito, presupuestos, contrato, y del titular nombre y apellido, DNI, domicilio y teléfono.
El operador se comunicará con el consumidor y le informará que su denuncia ingresó al sistema y la fecha de audiencia conciliatoria. También, se le asignará un número de expediente.
Por último, el operador le comunicará que el titular deberá presentarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a ratificar su denuncia. Caso contrario, se procederá a la desestimación de la presentación y quedará sujeta a “revisión”.
