Jorge Morales, gerente comercial de Hotel Club La Serena, director de la Cámara Regional de Turismo y amigo de San Juan, habló directamente con Región Binacional® para salvar dudas sobre la temporada de turismo que espera a los argentinos en la Región de Coquimbo.
-Cómo ha afectado el estallido social al sector turístico?
Hoy lo que sucede acá tiene que ver con un malestar social general, focalizado en zonas de La Serena-Coquimbo. Pero aquí en la Avenida del Mar no hay disturbios y nos los hubo, de hecho la gente sigue realizado aquí sus tareas habituales: playa, bicicleta, trote, etcétera. El resto de la región también está muy tranquila, las manifestaciones son solamente en las ciudades. Pero ha ido disminuyendo en el tiempo, entonces estamos con altas expectativas de recibir a los turistas, porque el destino está funcionando 100% en el área hotelera, gastronómica y servicios generales.
En comparación a otros años, ¿han percibido disminución de consultas y/o reservas?
Ha habido una baja de turistas extranjeros y nacionales, producto de que las noticias han afectado muchísimo y, si bien han sido el reflejo de lo que sucede, hay noticias falsas y mal entregadas, lo que ha generado opiniones negativas en circunstancias que no son tan así. Las mismas redes sociales han generado un nivel de fake news (noticias falsas) salvaje. El sector turístico está muy tibio.
Frente a ese escenario, ¿cómo proceden en su rol de actores turísticos?
Estamos generando actividades para realizar ofertas y estimular el turismo sobre todo internacional, porque el nacional está con una pequeña baja pero no tan sensible. Nosotros, dada la coyuntura en relación al dolar, como está alto acá en Chile, hemos tratado de re-enfocar nuestros efectos al mercado interno, porque al chileno le conviene más invertir en ocio dentro del país que en el extranjero, por el tema del cambio del dolar. A su vez, queremos estimular directamente las provincias de San Juan, Mendoza y Córdoba, porque hoy en día el cambio les favorece un montón a los argentinos, porque pueden comprar más pesos chilenos con el mismo dólar.
El cambio hoy en Chile es US$ 1 ► CH$750
Además del cambio, ¿qué factores pueden atraer a los argentinos esta temporada de verano?
Estamos interesados en que los argentinos sepan que no perdemos las esperanzas para esta temporada y que estamos trabajando para el turista argentino. Pero no solo en la estabilidad del servicio sino también con la estabilidad de precios, nosotros vamos a mantener los mismos precios y ofertas que el año pasado. Puede que el turista se encuentre con sorpresas de descuentos y promociones. Estamos realizando paquetes turísticos, así que estén atentos.
Además de la playa, el turista argentino aprovecha para realizar compras, ¿están funcionando con normalidad el comercio?
En los centros comerciales, los turistas encontrarán precios económicos y gran variedad de marcas de productos. Los malls, centros comerciales y supermercados están operativos, evidentemente que producto de estas manifestaciones han optado por reducción de horario, abren a las 10 de la mañana y cierran tipo 19/20 hs.
Los chilenos vacacionan en febrero, pero ustedes saben que el mes de vacaciones de los argentinos es enero, ¿estará todo bien para esa fecha?
Para enero esperamos que todo esté más calmo, las manifestaciones han disminuido considerablemente. Se nos viene encima la decisión del turista argentino en situación de ocio, ya estamos en la fecha del mes de vacaciones de argentinos que es enero, por lo que estamos ansiosos de llegar a acuerdos para que toda esta situación de Chile pase y así poder re-conquistar a aquellas provincias argentinas que son nuestros mercados objetivos.
¿Qué mensaje quiere dejar directamente a los turistas sanjuaninos que los veranos eligen las playas de La Serena?
Los actores de turismo de la región de Coquimbo no damos fake news, no diremos jamás que está todo calmo si así no es, nosotros vamos a accionar de acuerdo a garantizar el servicio y seguridad a los turistas. Que esperen un poco los hermanos sanjuaninos que esto va a calmarse, entérense por estos canales oficiales la información que generamos, no vamos a enviar informaciones que no sean correctas porque valoramos el turismo y les decimos la verdad para que viajen tranquilos y puedan visitar la región.
¿Qué expectativas les genera el Paso de Agua Negra esta temporada?
6 de diciembre abre el Paso de Agua Negra, que está en formidables condiciones porque ha sido un invierno seco entonces no ha habido deterioro del camino. Vamos a tener un paso óptimo esta temporada. Al interior de la región no pasa nada, así que los turistas entren tranquilos por Agua Negra y disfruten de Vicuña y esas comunas del Elqui.
¿De qué manera se prepara Hotel Club La Serena para la temporada estival 2019-2020?
Volvemos este verano con paquetes turísticos atractivos, que incluyen los servicios del hotel con entretenimiento para niños y adultos, servicios en piscina con cafetería-bar, además el servicio de bicicletas gratuitas para los huéspedes para pasear por las ciclovías. Por otro lado, estamos viendo volver al sistema de media-pensión, que atrae mucho al turista argentino, y estamos también viendo la posibilidad de ofrecer el servicio full todo incluido de alimentación, es decir, comprás el paquete de estadía con ese servicio de menú. Ya hay descuentos considerables en los precios directos, que están en un 20% menos, tenemos ofertas hasta el 15 de diciembre online en nuestro portal (www.clublaserena.com)
